bdg22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bdg22 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারের কনটেন্ট রয়েছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdg22-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্য বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা আর্থিক ব্যালেন্স বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত নগদ-অযোগ্য ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

bdg22 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্ত

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• bdg22-এর কোনো বর্তমান বা পূর্বের কর্মী, এজেন্ট বা তাদের পরিবারের সদস্য যোগ্য নন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

২.২ বয়স ও পরিচয় যাচাই

bdg22 যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হয়, সে দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• bdg22 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না — এ ধরনের যোগাযোগ সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক।
• অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ আদান-প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

bdg22 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• আমানত করতে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা বাজেয়াপ্তযোগ্য।
• আমানত সফল হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারী একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে — ক্রস-মেথড উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.³ আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ

bdg22 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত পর্যন্ত স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

bdg22 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বোনাস শর্ত পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সুবিধা নিয়ে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• bdg22 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

আমাদের ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

bdg22-এর সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রমে ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play) অনুসরণ করা হয়। প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে যা সেই গেমের মধ্যে প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য।
• bdg22 প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ বাজারের নিয়ম, ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিতাদেশ সংক্রান্ত বিষয়ে bdg22-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পরে কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৬.³ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ বিষয়ে bdg22-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একজন ব্যবহারকারী কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক সুবিধা গ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম সিস্টেমে বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে বেটিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণে সমন্বয় করা (ম্যাচ-ফিক্সিং)।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা ভুয়া পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।

bdg22 যেকোনো সময়, কারণ দর্শানো ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে যদি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত হয়।

৮.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.২ বাজেয়াপ্ত ব্যালেন্স

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে সমস্ত ব্যালেন্স — আমানত ও জয় উভয়ই — বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এ সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো যাবে।

bdg22 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সাময়িক অনুপলব্ধ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাহীনতার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে bdg22-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bdg22 এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য নিরাপদ রাখে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।

১০.১ কুকি নীতি

bdg22 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdg22 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক উপার্জনের উপায় নয়। আমরা সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সুবিধা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১.১ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

bdg22 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।